¿Qué son las CQI´s?

De acuerdo con la Norma IATF 16949:2016, hoy en día, todos los proveedores de las armadoras de la industria automotriz (OEM, por sus siglas en inglés) deben conocer los Requisitos específicos de sus clientes. En la cláusula 4.3.2 de la IATF se menciona que los requisitos del cliente deben de ser evaluados y estar en el alcance de los sistemas de calidad de las organizaciones. En el Anexo B de la IATF 16949:2016 integra la bibliografía tanto para sector americano (AIAG) y el sector alemán (VDA). Para el sector americano se describen las distintos manuales CQI´s publicados por la AIAG.

¿Qué son las Continuous Quality Improvement?

Las CQI´s, por su significado en inglés (Continuous Quality Improvement), son un conjunto de preguntas para la evaluación de procesos especiales de la industria automotriz. Estás evaluaciones se realizan bajo una metodología detallada que sirve como guía para tener una evaluación precisa con enfoque de mejora continua en los procesos.

Las guías CQI´s proporcionan las mejores prácticas para la mejora continua en la industria, enfatizando en la prevención de defectos, la reducción de la variación y el desperdicio en la cadena de suministro.

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CQI´s enfocados a Auditorías Internas.

• CQI-8: Auditoría de Procesos en Capas (LPA, Layered Process Audit Guideline) – 2ª ed.
• CQI-9: Proceso Especial: Evaluación al Sistema de Tratamiento Térmico (HAS, Special Process: Heat Treat System Assessment) – 4ª ed.
• CQI-11: Proceso Especial: Evaluación al Sistema de Platinado (PSA, Special Process: Plating System Assessment) – 3ª ed.
• CQI-12: Proceso Especial: Evaluación al Sistema de Recubrimiento (CSA, Special Process: Coating System Assessment) 3ª ed.
• CQI-15: Proceso Especial: Evaluación al Sistema de Soldadura (WSA, Special Process: Welding System Assessment) – 2ª ed.
• CQI-17: Proceso Especial: Evaluación al Sistema de Fabricación de ensambles electrónicos – Soldering (EAM-SSA, Special Process: Electronic Assembly Manufacturing-Soldering) – 2ª ed.
• CQI-23: Proceso Especial: Evaluación al Sistema de Moldeo (MSA, Special Process: Molding System Assessment) – 2ª ed.
• CQI-27: Proceso Especial: Evaluación al Sistema de Fundición (CSA, CQI-27 Special Process: Casting System Assessment – 2ª ed
• CQI-29: Proceso Especial: Evaluación al Sistema de Soldadura por Brazing (BSA), CQI-29 Special Process: Brazing System Assessment – 1ª ed
• CQI-30: Proceso Especial: Evaluación al Sistema de Procesamiento de caucho, CQI-30 Special Process: Rubber Processing System Assessment  – 1ª ed

CQI´s enfocados a la Gestión de Proveedores

• CQI-19: Proceso de Gestión de Proveedores (Sub-Tier Supplier Management Process Guideline) – 1ª ed.

CQI´s enfocados a No conformidades o Acciones Correctivas

• CQI-14: Gestión de las Garantías en la Industria Automotriz (AWM, Automotive Warranty Management Guideline) – 4ª ed.
• CQI-20: Guía para la Resolución Efectiva de Problemas (AIAG Effective Problem Solving Guide) – 2ª ed.

Calificaciones del Auditor/Evaluador de los Procesos Especiales

De acuerdo con lo estipulado en los manuales CQI´s publicados por la AIAG, los auditores o evaluadores deben tener la siguiente experiencia específica para conducir la Evaluación del proceso especial a auditar:

• Experiencia: Mínimo Auditor Interno en SGC (Sistema de Gestión de Calidad) en IATF 16949 o ISO 9001.
• Conocimiento: Mínimo 5 años de experiencia en proceso especial a evaluar o una combinación de educación formal y experiencia en el proceso que demuestren 5 años
• Debe poseer: Conocimientos y aplicación de las herramientas de calidad automotriz (Core Tools)

Recientes Actualizaciones de las CQI´s.

En el último año, la AIAG ha actualizado 4 distinto manuales CQI, esto con la finalidad de adecuar el contenido de estas guías de acuerdo con las necesidades actuales de la industria y mejorar su comprensión e incluir los conceptos del Sistema de Gestión de Calidad de “Enfoque de Procesos” y “Gestión de riesgos” conforme a las versiones más actuales de las normas ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016.

Las CQI´s con reciente actualización son:

• CQI-9: Evaluación al Proceso de Tratamiento Térmico (4a ed.) – Junio 2020
• CQI-11: Evaluación al Proceso de Platinado (3a ed.) – Sept. 2019
• CQI-12: Evaluación al Proceso de Recubrimiento (3a ed.) – Agosto 2020
• CQI-15: Evaluación al Proceso de Soldadura (2a ed.) – Enero 2020
• CQI-17: Proceso Especial: Evaluación al Sistema de Fabricación de ensambles electrónicos – Soldering (2a ed.) – Agosto 2021

Situación Actual de las CQI-AIAG